En su intervención, el senador jeltzale ha realizado un extenso análisis de la situación tanto del sector de telefonía móvil como del consumidor y usuario del servicio.

En primer lugar se ha referido a las últimas noticias publicadas relacionadas con el aumento de las tarifas; recordemos que el anuncio de las subidas y su entrada en vigor han sido coincidentes en el tiempo, así como los incrementos generales de las propias tarifas. En este sentido, Albistur ha querido manifestar su malestar por la “falta de transparencia, escasa calidad de servicio y transmisión” de los operadores; y ha añadido que “tampoco garantizan seguridad de contratación y facilidad de movilidad para el consumidor”.


Albistur, además, se ha referido a la posición del Gobierno; según el senador, la Administración no ha proporcionado una respuesta segura y clara para el consumidor, y nadie se ha hecho responsable a la hora de coordinar y dar soluciones para la defensa y protección del usuario consumidor ante los abusos del mercado. En este sentido, ha señalado que “cuando hay tarifas y precios públicos, el Gobierno interviene cuidando al consumidor y la inflación por en ese caso el consumidor es su cliente, vota; pero cuando se trata de precios privados, el Gobierno recuerda la libertad, no intuye el abuso en el mercado y desconoce los efectos sobre la inflación; sin embargo, el ciudadano sigue siendo su cliente porque vota”.


Por último, ha hecho alusión a los consumidores y usuarios. Al hilo de esto, ha manifestado que sus intereses se han visto vulnerados, ya que esta subida “anula los efectos de la Ley de protección y mejora de consumidores y usuarios”. (Esta exige que el servicio de telefonía móvil se pague por el tiempo real del uso del teléfono).

En consecuencia, Xabier Albistur ha exigido al Gobierno que tome medidas para “evitar los abusos en los incrementos de los precios de la telefonía móvil” y ha anunciado que va a presentar una moción para que el Ejecutivo adopte medidas inmediatas para la defensa del usuario.